金融界網站訊 2019年快递行业双11高峰期已近尾声，双11盛宴中，最被持续关注的主角便是“快递”，经过多年历练，各家快递企业应对“双11”愈加从容，快递旺季逐渐变成了“常态”。根据相关数据显示，申通快遞揽收率、签收率以及菜鸟裹裹数据表现亮眼，多项指标位居“通达系”榜首。

根據國家郵政局數據預測，雙11快遞高峰期從11日持續至18日，郵政快遞行業處理快件將達28億件，以“通達系”爲代表的快遞企業在雙11當日訂單量均破億，這一系列數據不僅刷新了中國物流曆史記錄，對雙11的快遞企業各環節的速度也提出了新的挑戰。

据悉，申通快遞双十一订单量同比增长近37％，增速领跑通达系快递企业。截止18日，申通快遞2019年天猫双11累计揽收率超99％，排名行业第一。截止20日，累计签收率96％，位居通达系榜首。以发货签收率、发货揽收率、投诉率、异常问题解决率为综合指标的双11总排名榜单，申通快遞服务质量综合得分排名通达系第一。

双十一期间，申通快遞率先对外宣布菜鸟裹裹日订单量突破100万大关，成为行业日订单量超过百万的快递企业。11日-20日申通快遞累计菜鸟裹裹揽收订单近千万，及时揽收率近99％，综合服务质量“通达系”排名第一。消费者在使用裹裹APP时，不难发现申通快遞已经成为首推的寄递企业。

据介绍，裹裹业务是申通快遞培育高端快递产品业务能力，促进企业转型升级，保障员工队伍稳定，提升客户满意度的一项重要举措，这也给快递企业新的业务增长点提供了更多可能性。

2019年双11快递时效提升，另一个关键因素便是采用了“前置仓”、“预售下沉”等模式提升快递速度，助力商家预售订单下沉。申通快遞在双11战报中透露，仓配产品累计签收率97.72％，远超顺丰近3个点，位居行业首位。快递企业仓配服务能力的不断提升，助力下沉市场流量正成为电商增长新引擎。

申通快遞双11总指挥、总裁陈向阳备战前表示：“科技驱动是申通今年打赢旺季服务战的关键，今年双11，消费者会对快递服务体验有更深刻的感受和变化。在前端揽收、仓配中心一揽子服务、分拨中转、末端派送等方面，申通都将让消费者体验到更高效，更便捷的快递服务。”

每年雙11，快遞一直都是被聚焦的重點，其市場容量、業務增長、可持續性發展、模式變革、技術革新等廣受關注，2019年雙11，商家和消費者普遍反映，快遞速度更快了，這得益于各家快遞企業在運力，智能科技上的儲備和投入，在快遞旺季也能實現更高效的配送和更高的服務體驗。