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快遞免費送貨上門或將有次數限制
2022-12-02 11:33:17 来源： 评论：0 點擊：
簡介：近日，國家郵政局就《快遞服務》國家行業標准（征求意見）公開征求意見。意見稿中指出，快遞服務行爲主體解決上門遞送快遞給予最少2次完全免費遞送，上門遞送2次無法投繳的快遞，快遞服務行爲主體能與收貨人承諾...
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近日，國家郵政局就《快遞服務》國家行業標准（征求意見）公開征求意見。
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近日，國家郵政局就《快遞服務》國家行業標准（征求意見）公開征求意見。
意見稿中指出，快遞服務行爲主體解決上門遞送快遞給予最少2次完全免費遞送，上門遞送2次無法投繳的快遞，快遞服務行爲主體能與收貨人承諾選用延遲時間遞送或是箱遞、站遞方法遞送；收貨人仍挑選上門遞送的，快遞服務行爲主體可扣除額外收費，但需事前告之收貨人資費標准。
一時間
“快遞公司送貨上門上門或即將迎來頻次限定”
變成熱點話題
國家標准出台後
會對這個行業帶來什麽危害
快遞送貨上門爲什麽那麽難
推薦性標准需公司聲明才會有約束據統計，意見稿裏的2次完全免費遞送服務項目，是指物流企業對同一個快遞的遞送頻次，而非物流企業總體遞送頻次。該規定並不是第一次提出。在2011年底公布的老版《快遞服務》系列産品國家行業標准中，提出了“2次送貨上門上門，超過可收費標准”的需求。
舊國標的遞送頻次規定只不過是，國家標准增強了完全免費遞送的時間也、方法及其2次遞送間的間距，包含遞送宜在8：00-20：00時間範圍開展，2次完全免費遞送中間應相隔8h之上，和用戶實際履行的除外等。
國家標准的遞送頻次規定與此同時，國家標准依然在征詢建議環節，公布意見和建議截止日期爲2022年12月6日。也代表著，這個系列規範仍並不是最終決定稿。那樣，若該意見稿沒變化，開始實施後，會讓物流行業帶來什麽危害？浙江省省市場監管局規範化處有關負責人表示，國家行業標准能不能對于企業具有管束，需看該依據是推薦性標准或是強制標准。假如是強制國家行業標准，那就必須要實行；假如是強制性國家行業標准，僅有公司聲明實行的標准，規範才並對有限制性。而判定一個國家行業標准是否屬于推薦性標准，主要是看標准化的編號。強制我國標准編號是GB，強制性國家行業標准是GB/T，“T”是強烈推薦的意味。新聞記者留意到，《快遞服務》系列産品我國標准編號爲GB/T27917，因而是一個推薦性標准。若征求意見沒變化，開始實施以後，只需公司不聲明實行該規範，規範從未有過約束。配送上門爲什麽那麽難？近幾年來，因電商的興起，物流行業獲得了快速發展，但配送上門卻成了老大難問題。對這次的國家標准征求意見，大家都紛紛表達對現階段物流企業配送上門服務態度不好強烈不滿。“2次？我認爲1次就謝天謝地了。”微博網友@江南第二天堂評論道。知乎問答網民@貓少爺卻認爲，在從前，快遞公司全是默認設置送至手裏的，如今快遞運費在漲，服務項目卻縮水了，上門配送還要加錢並不科學。浙江郵電學院專家教授陳興東表明，一直以來，快遞都是按照需送上門的，但近幾年來，國內快遞單號量實在太大，並且配送費也稍低，快遞員若是每一個快遞都通電話配送上門，的確壓力非常大。國家郵政局快遞大大數據平台實時檢測資料顯示，12月1日早上8時10分，中國快遞量較去年提早7天做到千億元件，由此可見中國快遞總數極高。
“要确实处理配送上门的一大难题，还是得提升配送费的价钱。”陈兴东说，如今配送费规范的确稍低，许多物流企业靠冲销量才能维持赢利，减少了其配送上门的积极性。此外，提升老旧小区改造的公用设施更新改造，例如安装电梯、加设快递储存柜这些，也可以解决配送上门问题的方法。但是，伴随着消费者对于快递服务规定的提高，近年来，许多物流企业也逐渐高度重视快递服务的品质。在今年的7月底，小白对外开放公布在一些地区新增加“配送上门”选择项，用户在下单时，可以根据企业在提交订单页上所提供的“配送上门”选择项，在挑选付款前挑选上门服务项目，并且不造成额外收费；9月5日，顺丰集团公布在全国50城发布“派送不上门，服务承诺必赔偿”服务项目；现在双11，申通快遞与电子商务平台协作，在全国各地30个网上购物有活力的大城市发布“顾客随心选、申通快遞认真送”的根据需求物流配送服务。小白有关负责人表示，國家標准出台後，小白将坚持不懈采用多种形式配送上门。在中国，根据直营的小白直送、加盟代理式菜鸟快递及其联合快递公司一起等多种形式，为具备强市场需求的顾客出示有确定性的上门服务项目。
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