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申通快遞运输致电脑主机变形 客服：包装无明显受损不赔付全文如下：
11月22日，南京徐先生在黑猫投诉江苏站投诉称，11月14日他弟弟在连云港申通快遞江苏东海公司帮他把电脑寄回南京，快递中有拆分的显示器、主机、键盘等。11月19日下午，徐先生收到了申通快遞的取件短信，由于快递是临时放在车棚里，也无工作人员在场，徐先生直接将快递拿回了家。

　　可是徐先生到家仔細一看發現快遞箱破損嚴重，箱內的電腦部件也都不同程度損壞。從他提供的圖片也可以看出，其中裝主機的紙質快遞箱側面受到外部壓力，向內凹進去，正面有破損，箱內主機的鐵質外殼變形。另外裝顯示器的紙箱破送更嚴重，顯示器屏幕碎裂。鍵盤按鍵也脫落。

徐先生立马在申通官网发起投诉，申通南京分部客服称快递箱上没有易碎品标志，应当由发件方处理。徐先生联系上发件方申通快遞江苏东海公司时，客服表示愿意赔偿显示器，但主机外包装受损不明显，不予赔偿。

　　徐先生并不能接受这样的结果。11月22日，他在黑猫投诉平台发起对申通快遞公司的投诉，23日申通快遞回复将转办客服专员专人专职跟进处理。据张先生描述，24日申通快遞方联系上他表示需要一周的时间处理。之后黑猫投诉工作人员多次致电申通快遞江苏东海公司负责发件的快递员，但均未联系上，我们将持续关注。