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申通快遞送到家吗？快递配送服务“差口气”！
2020-12-28 11:41:26 来源： 评论：0 點擊：
簡介：快遞送貨到家是必須的，門到門服務是快遞服務的必備因素之一，不上門就不是快遞。國家郵政總局2007年9月12日發布的《快遞服務》郵政行業標准中第二條對快遞單定義：快遞服務；快速收寄、運輸、投遞單獨封裝的、有...
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申通快遞送到家吗？快递配送服务“差口气”！全文如下：
快遞送貨到家是必須的，門到門服務是快遞服務的必備因素之一，不上門就不是快遞。國家郵政總局2007年9月12日發布的《快遞服務》郵政行業標准中第二條對快遞單定義：快遞服務；快速收寄、運輸、投遞單獨封裝的、有名址的快件或其他不需儲存的物品，按承諾時限遞送到收件人或指定地點、並獲得簽收的寄遞服務。根據此標准如果快遞員不肯上門，是違反規定的，可以向相關部門投訴。
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快遞送貨到家是必須的，門到門服務是快遞服務的必備因素之一，不上門就不是快遞。國家郵政總局2007年9月12日發布的《快遞服務》郵政行業標准中第二條對快遞單定義：快遞服務；快速收寄、運輸、投遞單獨封裝的、有名址的快件或其他不需儲存的物品，按承諾時限遞送到收件人或指定地點、並獲得簽收的寄遞服務。根據此標准如果快遞員不肯上門，是違反規定的，可以向相關部門投訴。
快遞自取適用情況
1、 投递2次仍无法投递的快件，可由收件人到指定地点自取；
2、 相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的，可由收件人到指定地点自取。
3、 收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。如果快递员未经收件人允许擅自把快件放在代收点或者代收柜也是违反规定的，也可以投诉。
快遞配送服務“差口氣”是爲什麽？
1、快遞量太多，怕丟件
其實，快遞員送件不上樓這個問題和暴雨天打不到出租車本質相同。暴雨天出車，報酬小于潛在的車損風險成本。快遞員送件的報酬少，小于上樓送件的時間成本和潛在的丟失風險成本。如果收入小于所付出的勞動，必然懈怠。
2、有指標，未完成將罰款
快遞員每日的送件量是有規定的，如果在指定時間內沒有送完或者是延時送件遭到客戶投訴都會被罰款，如果每件快遞都送貨上樓，配送效率降低是必然的，那麽這樣得不償失的“送貨到家”快遞員當然不是十分情願的。
3、單件提成低
很多人知道，快遞員是“按件計酬”的，都想在單位時間內配送更多的包裹，但如果每一件快遞都要送貨到家，快遞配送效率就得不到提高，拉低了快遞員的收入。
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