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申通快遞快吗？申通快遞延误如何处理？
2020-12-28 11:45:13 来源： 评论：0 點擊：
简介：申通快遞目前拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。从申通快遞官网可以看出，目前申通快遞同城地区寄递时限一般在二十四小时之...
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申通快遞快吗？申通快遞延误如何处理？全文如下：
申通快遞目前拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。从申通快遞官网可以看出，目前申通快遞同城地区寄递时限一般在二十四小时之内；国内地区发达地区一般在四十八小时，其他偏远地区时限一般在七十二小时，（天气等自然灾害不可抗力因素除外）。可见，申通快遞服务时效还是相当快的。
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本人網址：/news/354.html申通快遞快吗？申通快遞延误如何处理？全文如下：
申通快遞目前拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。从申通快遞官网可以看出，目前申通快遞同城地区寄递时限一般在二十四小时之内；国内地区发达地区一般在四十八小时，其他偏远地区时限一般在七十二小时，（天气等自然灾害不可抗力因素除外）。可见，申通快遞服务时效还是相当快的。
8月21日，国家邮政局公布了2017年7月邮政业消费者申诉情况，其中申通快遞2017年7月有效申诉率为9.75%，其中，快递延误占1.75%，快递丢失损毁占3.17%，投递服务问题占4.49%。可见申通快遞在快递时效上还是有一定的保障。
那么，当消费者选择申通快遞邮寄包裹，却遇到包裹延误，未按时到达，该怎么处理呢？
1、到當地網點詢問快遞情況，要求網點快遞員或網點老板給出解決方法。
2、官网投诉：如果通过以上方法您并未获得满意的答复，您可以通过官网进行投诉，具体步骤如下：百度一下，申通快遞的官网；进入申通快遞的官网，请确认是官网，搜索后面带有官网字体；在申通快遞的官网左侧找到投诉和反馈，点击进入；提交投诉相关信息，建议写详细点，快件单号必填，联系方式必填，投诉内容也写详细点；信息填写完成后，确认没错之后，点击提交。
3、可以直接打電話給申通進行投訴，這樣或許處理速度更快。
4、申訴網站：已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果或已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意的情況下，可以登錄國家申訴網站進行投訴。此方法是目前最有效的解決方法。
而目前就申通快遞处理快件延误有一套详细的处罚细则，原则删延误件按100元/票/天赔款，最高赔款额为700元/票/单，江浙沪皖互流的快件按200元/票/天赔款，最高赔款为1000元/票/单。而对于个别情况，申通快遞还进行了具体标准。详细情况请咨询申通快遞官方客服。
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